CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Glow With Cynthia
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site glowwithcynthia.com
Le Site est exploité sous l’enseigne Glow With Cynthia par :
Cynthia VEBOLE
SIRET : 82787437100046
Adresse professionnelle : 8 ROUTE DE VILLOISON 91100 VILLABE
E-mail : contact.glowwcynthia@gmail.com
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Glow With Cynthia et de ses clients dans le cadre de la vente de produits numériques proposés sur le Site.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 2 — PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits proposés sur Glow With Cynthia sont principalement des produits numériques, notamment des Planners digitaux utilisables sur des outils compatibles, tels que Notion lorsque cela est indiqué sur la fiche produit.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant l'achat.
Les visuels présentés sur le Site sont destinés à présenter le produit de manière illustrative. Le contenu exact du Planner correspond aux caractéristiques indiquées sur sa fiche produit au moment de l'achat.
Le client est invité à vérifier avant son achat que son équipement et/ou les logiciels nécessaires sont compatibles avec le produit.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur glowwithcynthia.com au moment de la validation de la commande.
Glow With Cynthia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix sera sans effet sur les commandes déjà validées.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Pour effectuer une commande, le client sélectionne le produit qu'il souhaite acheter et suit les différentes étapes indiquées sur glowwithcynthia.com.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande est définitivement validée après :
vérification du contenu de la commande ;
acceptation des présentes CGV ;
validation du paiement.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation de la commande.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur glowwithcynthia.com.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
En cas de paiement refusé ou de transaction non aboutie, la commande pourra être annulée.
ARTICLE 6 — LIVRAISON ET ACCÈS AU PRODUIT NUMÉRIQUE
Les produits vendus sur Glow With Cynthia étant des produits numériques, aucune livraison physique ne sera effectuée.
Après confirmation du paiement, le client reçoit par e-mail le lien ou les informations nécessaires pour accéder à son Planner Digital.
Le client doit donc fournir une adresse e-mail valide lors de sa commande.
Il appartient au client de vérifier sa boîte de réception ainsi que ses courriers indésirables/spams.
En cas de non-réception de l'e-mail d'accès, le client peut contacter Glow With Cynthia à l'adresse :
contact.glowwcynthia@gmail.com
Glow With Cynthia pourra procéder à un nouvel envoi du lien d'accès après vérification de la commande.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION ET ABSENCE DE REMBOURSEMENT
Produits numériques
Les produits vendus sur Glow With Cynthia sont des contenus numériques fournis sans support matériel.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas être applicable lorsque l'exécution de la fourniture du contenu numérique commence avant la fin du délai légal de rétractation, sous réserve que le consommateur ait :
donné son accord exprès préalable pour que l'exécution commence immédiatement ;
reconnu qu'il perd son droit de rétractation du fait de cette exécution immédiate ;
reçu la confirmation de cet accord conformément aux dispositions légales applicables.
Ainsi, lorsque ces conditions sont réunies, aucun remboursement ne pourra être demandé du seul fait que le client change d'avis après avoir obtenu l'accès au contenu numérique.
ARTICLE 8 — VALIDATION DE L'ACCÈS IMMÉDIAT
Avant la validation du paiement, le client pourra être invité à confirmer expressément qu'il souhaite :
« Recevoir immédiatement le contenu numérique après mon achat et reconnaître que je renonce à mon droit de rétractation une fois l'exécution commencée, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. »
Cette validation est distincte de l'acceptation générale des CGV.
La confirmation de cette demande et de la perte du droit de rétractation sera conservée conformément aux obligations applicables.
ARTICLE 9 — UTILISATION DU PLANNER
Les Planners numériques vendus par Glow With Cynthia sont destinés à un usage personnel et/ou professionnel par l'acheteur, selon le produit concerné.
Sauf autorisation écrite préalable de Glow With Cynthia, il est strictement interdit de :
revendre le Planner ;
partager le lien d'accès avec des tiers ;
distribuer ou mettre le fichier à disposition gratuitement ou contre rémunération ;
reproduire le Planner, en tout ou partie, dans le but de le commercialiser ;
modifier le Planner dans le but de créer et vendre un produit concurrent ;
publier le contenu du Planner sur une plateforme publique.
L'achat d'un Planner donne accès à un droit d'utilisation, et non à un transfert des droits de propriété intellectuelle.
ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur glowwithcynthia.com et dans les produits proposés par Glow With Cynthia, notamment les textes, visuels, designs, templates, logos, illustrations, éléments graphiques et contenus numériques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.
Toute utilisation frauduleuse pourra faire l'objet de poursuites conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ
Glow With Cynthia met tout en œuvre afin de fournir des produits numériques fonctionnels et conformes à leur description.
Cependant, Glow With Cynthia ne pourra être tenue responsable des problèmes résultant notamment :
d'une mauvaise utilisation du Planner par le client ;
d'une incompatibilité avec un équipement ou logiciel non indiqué comme compatible ;
d'une modification ultérieure d'une plateforme tierce, notamment Notion ;
d'une connexion Internet défaillante ;
d'une erreur dans l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.
Le client demeure responsable de la sauvegarde de ses propres données et informations.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :
traiter les commandes ;
assurer le paiement ;
transmettre les accès aux produits numériques ;
communiquer avec le client concernant sa commande ;
assurer le service client.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur glowwithcynthia.com
ARTICLE 13 — SERVICE CLIENT
Pour toute question, demande d'assistance ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Glow With Cynthia :
E-mail : contact.glowwcynthia@gmail.com
En cas de problème d'accès à un Planner, le client est invité à préciser :
son nom ;
l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
le nom du Planner acheté ;
le numéro de commande, lorsqu'il en dispose ;
la nature du problème rencontré.
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur bénéficie des règles de compétence juridictionnelle qui lui sont applicables en vertu de la législation en vigueur.
ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CGV
Glow With Cynthia se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
